貴州省市場監(jiān)督管理局黨組成員、副局長黃春銀介紹貴州加強(qiáng)文化旅游市場監(jiān)管情況(圖源/貴州發(fā)布)
記者從12月13日召開的2022年“冬游貴州”優(yōu)惠活動新聞發(fā)布會獲悉，為有效開展“2022年冬游貴州”活動，貴州省市場監(jiān)督管理部門將開展元旦、春節(jié)期間旅游市場專項(xiàng)執(zhí)法行動，采取四個方面措施，保護(hù)游客合法權(quán)益，營造良好的旅游環(huán)境。
一是督促旅游景區(qū)大型游樂設(shè)施、客運(yùn)索道運(yùn)營單位，設(shè)置特定種類設(shè)備安全管理機(jī)構(gòu)，配備安全管理人員和作業(yè)人員，建立安全管理制度及崗位責(zé)任制度，開展安全培訓(xùn)。二是督促加強(qiáng)日常維護(hù)檢查保養(yǎng)，消除事故隱患。三是對運(yùn)行區(qū)域?qū)Υ嬖诙钙?、連續(xù)下坡、急彎、懸崖、深谷等路段的非公路景區(qū)觀光車納入高風(fēng)險管理，落實(shí)具體管控措施和包保責(zé)任及安全生產(chǎn)主體責(zé)任。四是加強(qiáng)電梯安全監(jiān)管，確保安全運(yùn)作。堅(jiān)決防范和遏制特定種類設(shè)備重特大事故發(fā)生。
堅(jiān)決落實(shí)“四個最嚴(yán)”要求，嚴(yán)守食品安全底線。一是督促落實(shí)屬地責(zé)任，在當(dāng)?shù)攸h委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，做好食品安全工作。二是推進(jìn)食品安全全鏈條落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)，嚴(yán)把源頭安全關(guān)。三是嚴(yán)把生產(chǎn)安全關(guān)，嚴(yán)格實(shí)施食品生產(chǎn)許可，強(qiáng)化食品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)管。四是嚴(yán)把流通安全關(guān)，建立以追溯碼為“身份證”的食品安全追溯體系，實(shí)現(xiàn)“一碼統(tǒng)管”，精準(zhǔn)追溯。五是嚴(yán)把餐飲安全關(guān)，強(qiáng)化涉旅餐飲、餐飲具清洗消毒、網(wǎng)絡(luò)餐飲等重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管。緊盯集中供餐單位、酒店等重點(diǎn)對象，察覺缺陷，及時整改。六是繼續(xù)深入推動食品安全“守底線、查隱患、保安全”專項(xiàng)行動，以旅游景區(qū)、餐飲店、酒店等為重點(diǎn)，對生產(chǎn)、流通、餐飲等各環(huán)節(jié)食品經(jīng)營主體進(jìn)行全覆蓋檢查、抽檢和風(fēng)險治理，著力維護(hù)食品安全全域穩(wěn)定。
一是加強(qiáng)與旅游、交通、公安、應(yīng)急、宣傳等部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，及時化解價費(fèi)矛盾，維護(hù)貴州旅游市場良好形象。二是要加強(qiáng)對景區(qū)景點(diǎn)及周邊區(qū)域經(jīng)營戶的巡查檢查，重點(diǎn)查處景區(qū)不執(zhí)行政府定價，擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目，違規(guī)設(shè)置“園中園”門票，不執(zhí)行減免優(yōu)惠政策等違反相關(guān)規(guī)定的行為。三是著力規(guī)范餐飲、住宿、購物、觀光、娛樂、停車等旅游相關(guān)環(huán)節(jié)價格秩序，嚴(yán)肅查處各類價格欺詐、價外加價等違背法律規(guī)定的行為。四是加強(qiáng)對交通運(yùn)輸、車輛救援服務(wù)、高速公路、重大節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)等領(lǐng)域價格監(jiān)督檢查。五是加強(qiáng)對機(jī)場、高鐵站、客運(yùn)站、高速服務(wù)區(qū)等封閉區(qū)域商品及服務(wù)價格違法違反相關(guān)規(guī)定的行為治理。六是堅(jiān)決查處出租車、租車服務(wù)違法違規(guī)收費(fèi)行為，確保游客出行舒心稱心。七是加大旅游購物、餐飲等游客消費(fèi)集中場所價格執(zhí)法檢查力度，嚴(yán)肅查處不明碼標(biāo)價、價外加價、虛構(gòu)原價、虛假折扣、模糊贈售、價格欺詐、誤導(dǎo)性價格標(biāo)示、不履行價格承諾等價格違背法律規(guī)定的行為。維護(hù)貴州旅游市場良好形象。堅(jiān)決防止“天價漁”“天價蝦”事件發(fā)生。
一是加強(qiáng)旅游購物市場主體資格監(jiān)管，對無營業(yè)執(zhí)照、出租出借轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照從事旅游購物經(jīng)營的，依法從嚴(yán)查處。二是突出重點(diǎn)，加強(qiáng)對旅客投訴多的乳膠產(chǎn)品、銀器銀飾、中藥材、白酒、珠寶玉石等質(zhì)量監(jiān)管，加大產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查力度，督促經(jīng)營者提升產(chǎn)品合格率，嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣、以次充好等違背法律規(guī)定的行為。三是加大旅游廣告監(jiān)測監(jiān)督管理力度，嚴(yán)厲查處利用廣播電視、戶外媒介、網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)平臺、手機(jī)APP等發(fā)布“不合理低價游”“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等虛假違法廣告行為，配合有關(guān)部門斬?cái)唷安缓侠淼蛢r游”“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”黑色產(chǎn)業(yè)鏈。四是加強(qiáng)旅游購物市場監(jiān)管，嚴(yán)肅查處旅游購物市場的虛假宣傳、虛假廣告、商標(biāo)違法、專利侵權(quán)、計(jì)量違法、商業(yè)賄賂和誘導(dǎo)、欺騙游客購物等擾亂旅游市場秩序的違背法律規(guī)定的行為。五是嚴(yán)厲打擊旅游購物市場中強(qiáng)制或變相強(qiáng)制游客購物的違背法律規(guī)定的行為。對強(qiáng)迫交易、詐騙、敲詐、涉黑涉惡等涉嫌構(gòu)成犯罪的，依法移送公安機(jī)關(guān)處理。六是加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，暢通12315投訴舉報(bào)渠道，開展消費(fèi)投訴信息公示，完善在線化解消費(fèi)糾紛機(jī)制，繼續(xù)推進(jìn)“放心消費(fèi)無假貨承諾”和“線天無理由退貨承諾”活動，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
原標(biāo)題：《資訊 守護(hù)游客權(quán)益 營造良好環(huán)境 貴州“四舉措”加強(qiáng)文旅市場監(jiān)管》
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