12月14日，記者從陜西省展開變革委（省營商辦）得悉：今年以來，陜西厚實展開營商環境打破年活動，繼續疏通企業訴求反映途徑，活躍回應企業訴求，加速打造“近悅遠來”的營商環境。
陜西樹立企業訴求呼應機制，陜西省工信廳上線運轉“陜企通”途徑，從金融服務、財稅支撐、營商環境、權益維護等8個方面搜集企業訴求，完成訴求一致受理、接辦、盯梢、督辦、回訪，到12月13日共收到企業訴求2994個。陜西省政務服務中心、陜西省營商辦等單位聯合印發告訴，依托12345政務服務熱線廣泛搜集營商環境范疇問題頭緒，已受理中小微企業反映問題3.4萬件，其間咨詢類問題2.4萬件，求助類問題4955件，投訴類問題4931件。
一起，陜西加強問題頭緒轉辦督辦。針對各類途徑搜集的企業訴求和問題頭緒，陜西省營商辦樹立營商環境投訴告發剖析月報準則，挑選有代表性的事例及差評工單進行轉辦督辦，到12月13日已分7批轉辦62個差評工單和問題頭緒。依托營商環境特約監督員和信訪受理發現的33個具體問題，已辦結32個，1個正在處理。
此外，陜西省營商辦在市區展開領導干部包企業、包項目、解難題活動。今年以來，各市區領導干部包抓企業9713家、包抓項目10764個、處理問題6177個；陜西省商務廳加強省市兩級要點外貿企業“1對1”盯梢服務，和諧處理企業遇到的難題。（楊曉梅 孫丹）
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